在正式訂單建立後，若有需要跟您的商業伙伴討論某訂單相關事宜，可以透過溝通功能來進行對該訂單的討論。您可以從訂單表列上的功能鍵內點選溝通來開始（請注意：此訂單狀態需要已出貨才會顯示溝通），或您可以把這訂單加入參考項目，以便將它附加入其他現存溝通訊息做為參考資料。
追蹤訂單發起溝通功能後，預設會帶入的資料：
從訂單管理 ( 追蹤訂單已出貨狀態 )發起
參與者 ( 該訂單的買或賣家經理與公司主管 )，預設標籤，參考項目 ( 該筆訂單 )。
從訂單中的產品 ( 追蹤訂單已出貨狀態 )發起
參與者 ( 該產品的賣家經理與公司主管 )，預設標籤，參考項目 ( 該筆產品 )。
