在左手邊的討論索引區的上方控制列中，選擇「新增討論」，即可產生一筆新的主題。點選後右手邊會出現空白的討論內容區。

請您選擇、並藉由拖曳的動作設定聯絡人，鍵入討論主題與訊息內容，並依照需要設定標籤、加入與選擇參考項目與上傳附加檔。完成後在討論區上方，點選「儲存」可以將本訊息暫存為「草稿」，也可選擇直接寄出給您設定的聯絡人。

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選擇與設定聯絡人

• 聯絡人

  聯絡人區內包含所有的聯絡人資訊，您可以在選擇公司名稱後看到所有該公司可聯絡對象的清單。由此處您可以拖曳的方式將聯絡人加入每一筆主題的參與者名單中。

請注意，無參與權限的聯絡人，僅能讀取訊息內容但是將無法開啓主題內的參考項目（例如 : 訂單、產品資料）。

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另外，建立新增討論時，若欲將多個員工群組拖曳加入至參與者名單中，此時不同群組內若有聯絡人重複，系統將出現一異常訊息的視窗，提醒您哪些聯絡人已加入參與者名單之中。

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• 設定標籤

  您可以在討論主題清單按＋號展開「討論」區塊，拖曳所需要的標簽至討論內容區中的「標籤」方格中。其他設定請參考條目 （我如何新增與預設標籤？）。

• 選擇參考項目

  請參考條目 （參考條目如何產生）。您亦可以在參考資料區按＋號展開「已選擇的參考項目」區塊，拖曳所需要的參考項目至討論內容區中的「參考項目」方格中。

• 上傳附加檔

  在討論內容區上方的工具列中，點選「附加檔上傳」，瀏覽欲上傳的檔案，打上檔案名稱，並按「上傳」即可。

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